Переговоры

УЧИТЕСЬ ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С АДМИНАМИ


Обслуживание систем вентиляции

За несколько лет пользования интернетом я кое чему научился.
Но сначало маленькая история. В студенческие годы у меня был знакомый Сергей.
Однажды его обманули. Он это понял. Вместо того чтобы напрямую ругаться, Сергей поступил иначе. Он стал разговаривать с обманувшим его человеком как будто не знает кто его обманул. И в тоже время знает, что его обманули. Как бы прося помощи. Через некоторое время человек, обманувший Сергея, исправил свой поступок. Потом Сергей мне обьяснил, что таким образом он дал ему возможность отступить и исправить. Честно говоря, я только сейчас это понял по настоящему.
К чему эта история. Часто приходится общаться с админами и службой поддержки сервисов.
И не всегда на приятные темы. Приведу два случая.
Взломали мой аккаунт на Майле. Это для меня серьезный был удар, т.к. много завязано на этом "мыле". Походил по форумам, почитал отзывы. И пришел к выводу, что шансов мало.
придется потрудится. Написал письмо: очень вежливо попросил. Предоставил скан паспорта и т.д. Восстановили!!! Я им очень благодарен. И написал также письмо с благодарностью. Случай с депозитфайл произошел на этой неделе. Глюк или баг не знаю, но не мог вывести деньги. Написал в службу поддержки. Просто попросил и подробно описал что и как происходит. Через сутки пришел с ночного дежурства уже все в порядке.
Были и другие случаи, когда я по другому себя вел. В сумме опыт говорит. На требования и угрозы вам или не ответят просто, или вы больше в этом сервисе не жилец. Лучше попросить помощи, прикинуться непонимающим что происходит, чем жаловаться и требовать. Админы тоже люди такие как и вы. Поэтому они и реагируют соответственно. А работы у них хватает и без вас.

Обслуживание систем вентиляции